# Частые проблемы

##

<details>

<summary>Не открывается окно настроек, статистики, Ping или журнала реакции</summary>

Скорее всего браузер заблокировал всплывающее окно.

Что сделать:

1. Посмотри на значок блокировки в адресной строке.
2. Разреши всплывающие окна для `scalptrain.ru`.
3. Обнови страницу.
4. Нажми кнопку ещё раз.

</details>

<details>

<summary>После обновления страницы снова просит ключ</summary>

Проверь, что открываешь именно:

```
https://scalptrain.ru
```

Также проблема может быть из-за очистки cookies/localStorage или режима инкогнито.

</details>

<details>

<summary>Превышен лимит устройств</summary>

Такое бывает, если ключ уже активирован на другом устройстве или браузер посчитался новым устройством.

Что сделать:

1. Проверь, что заходишь через `https://scalptrain.ru`.
2. Напиши в поддерку, чтобы сбросить лишнюю активацию.

</details>

<details>

<summary>Не работают горячие клавиши</summary>

Проверь:

1. Активна ли вкладка ScalpTrain.
2. Не открыт ли ввод текста в настройках.
3. Не назначена ли системная клавиша браузера.
4. Не заблокирована ли клавиша другой программой.

Лучше использовать простые клавиши: A, S, C, N, X, Space, Enter.

</details>

<details>

<summary>Статистика пропала</summary>

Статистика хранится локально в браузере. Она может пропасть, если:

* очистить данные сайта;
* открыть приложение в другом браузере;
* использовать режим инкогнито;
* сменить устройство.

Настройки и шаблоны можно сохранить на сервер, но статистика на сервер не отправляется.

</details>

<details>

<summary>Настройки не перенеслись на другой компьютер</summary>

Нужно вручную использовать вкладку `Профили`:

1. На первом компьютере нажать `Сохранить на сервер`.
2. На втором компьютере войти с тем же ключом.
3. Нажать `Загрузить с сервера`.

Либо можно использовать `Экспорт JSON` и `Импорт JSON`.

</details>

<details>

<summary>Блок CLK / IN / OUT пропал или уехал</summary>

Попробуй:

1. Переключить режим отображения туда-обратно.
2. Уменьшить размер блока реакции в настройках.
3. Обновить страницу.

В текущей версии блок должен автоматически возвращаться в видимую область при смене режима.

</details>

<details>

<summary>Сайт не открывается</summary>

Проверь:

1. Интернет.
2. Правильный адрес: `https://scalptrain.ru`.
3. Другой браузер.
4. Не блокирует ли сайт антивирус или VPN.

Если проблема остаётся, отправь владельцу приложения скриншот ошибки.

</details>

***


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guide.scalptrain.ru/chastye-problemy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.